Étape 5 · Suivi
Votre système continue de bien répondre, des mois après la livraison.
Un outil IA livré et laissé seul se dégrade en silence: son index vieillit, ses réponses dérivent, ses coûts gonflent, son modèle se fait dépasser. Vous ne le voyez que le jour où un collaborateur perd confiance et arrête de s'en servir.
On l'en empêche. L'équipe qui a construit le système le surveille, le réindexe et le fait évoluer avec vous.
Réponse sous 24 à 48 h ouvrées, par la personne qui suivra votre système.
Ce que couvre l'abonnement
Réindexation des sources
Vos nouveaux documents entrent, les obsolètes sortent. Les réponses restent justes sans que personne chez vous n'y pense.
Contrôle de la qualité
Chaque mois, un échantillon de réponses est évalué. Les dérives sont détectées et recalées avant qu'un utilisateur les remarque.
Veille sur les modèles
Un meilleur modèle sort, ou un moins cher ? On le teste sur vos cas réels et on bascule sans interruption.
Coûts maîtrisés
Un relevé mensuel de ce que le système coûte et traite, sur une page, sans jargon. Alerte en cas de dérive.
Correctifs et petites évolutions
Une enveloppe d'heures mensuelle pour les ajustements et les demandes courantes.
Un compte-rendu par mois
Une page: ce qui a été fait, ce qui a été mesuré, ce qu'on recommande.
Nos engagements
- Sans durée minimum: vous arrêtez avec effet le mois suivant, sans justification.
- Vos données restent chez vous, hébergées en France ou en Suisse selon votre situation.
- C'est l'équipe qui a construit le système qui le suit: on connaît ses entrailles, pas besoin de tout redécouvrir.
- Le suivi n'est jamais imposé à la livraison d'un projet: on le propose, vous décidez.
Questions fréquentes
Combien ça coûte exactement ?
De 800 à 2 000 € par mois selon la criticité du système, le volume de documents à réindexer et l'enveloppe de correctifs. On chiffre par système après un premier échange, sans durée minimum.
Suivez-vous un système qu'on n'a pas construit ?
C'est possible après une phase de reprise en main: on lit l'existant et on vous dit ce qu'on peut suivre sereinement. Pour un système RAG ou à base d'agents, c'est souvent faisable.
En quoi c'est différent d'une maintenance classique ?
Une maintenance d'hébergeur s'occupe des serveurs et des correctifs. Elle ne sait pas évaluer si votre assistant répond toujours juste, ni quand un nouveau modèle vaut le coup. Le Suivi porte sur la qualité de l'IA elle-même, pas seulement sur l'infrastructure.
Que se passe-t-il si on arrête ?
Le système continue de tourner, il est à vous. Vous perdez la surveillance et les évolutions, pas le produit. Vous pouvez reprendre le suivi plus tard ou le confier à votre équipe.
Un système à faire durer ?
Dites-nous ce qui tourne chez vous. On vous dit ce que le suivi couvrirait et ce qu'il coûterait, par mois, sans engagement de durée.
Les cinq étapes, une par besoin
Vous entrez à la marche qui correspond à votre situation. Chaque étape a son prix et ses livrables, et prépare la suivante.
Diagnostic
Où en êtes-vous ? Un score et une direction en 8 questions.
Offert 1Cadrage
On cadre avant de construire: tour d'horizon de l'entreprise ou projet ciblé.
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Ça marche chez vous ? Un test sur vos vraies données en 2 à 4 semaines.
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